Rétractation, remboursement et résiliation

01En résumé

02Résilier ton abonnement mensuel

L'abonnement Ascension mensuel est sans engagement. Tu peux le résilier à tout moment, en ligne et en quelques clics :

1. connecte-toi à ton espace membre sur Whop ;
2. ouvre la gestion de tes abonnements (« Memberships ») ;
3. sélectionne CODching ACADEMY et choisis l'annulation de l'abonnement.

Accéder à mon espace pour résilier

Tu peux aussi demander la résiliation par e-mail à support@codchingacademy.com : nous la traitons et te la confirmons par écrit.

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours : ton accès reste ouvert jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'est effectué. Le mois entamé n'est pas remboursé, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions ci-dessous.

03Ton droit de rétractation

En tant que consommateur, tu disposes de 14 jours à compter de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L.221-18 du Code de la consommation).

Groupe Ascension (mensuel ou accès à vie)

Ces offres donnent un accès immédiat à des contenus numériques. Si, lors de ta commande, tu as expressément demandé à y accéder avant la fin du délai de 14 jours et reconnu perdre ton droit de rétractation, tu ne peux plus te rétracter une fois l'accès ouvert (article L.221-28, 13° du Code de la consommation). Dans le cas contraire, tu peux te rétracter dans les 14 jours et être intégralement remboursé.

Le Cercle ULTIME

Si l'accompagnement n'a pas commencé, tu peux te rétracter dans les 14 jours et être intégralement remboursé.

Si tu as expressément demandé que les sessions commencent avant la fin du délai, tu peux toujours te rétracter dans les 14 jours : tu paies alors uniquement le montant correspondant aux sessions déjà réalisées, calculé au prorata du prix total (article L.221-25 du Code de la consommation). L'accès aux contenus numériques du groupe Ascension suit la règle ci-dessus.

04Comment te rétracter

Envoie-nous, avant la fin du délai de 14 jours, une déclaration claire de ta décision par e-mail à support@codchingacademy.com. Tu peux utiliser le formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Nous accusons réception de ta demande par e-mail.

05Délai et modalités de remboursement

Nous te remboursons au plus tard 14 jours après réception de ta décision de rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais.

Pour un paiement en 3 fois avec Klarna, le remboursement est adressé à Klarna, qui ajuste ou annule les échéances restantes selon ses conditions.

06Après le délai de rétractation

Une fois le délai passé (ou le droit de rétractation perdu), les sommes versées ne sont pas remboursables : mois d'abonnement entamé, accès à vie déjà ouvert, sessions du Cercle ULTIME manquées ou non utilisées à la fin des 4 mois.

Tu conserves en toutes circonstances la garantie légale de conformité : si un contenu ou un service ne fonctionne pas comme prévu, écris-nous à support@codchingacademy.com.

07Formulaire type de rétractation

Modèle prévu par l'annexe à l'article R.221-1 du Code de la consommation, à copier dans ton e-mail :